Las herramientas de intercomunicacion pueden ser tanto chats, pantallas compartidas y videoconferencias (herramientas sincrónicas), como correo electrónico, foro de discusión y FAQ(herramientas asincrónicas)
*HERRAMIENTAS SINCRONICAS
Las herramientas sincronicas son aquellas en las cuales se esta en tiempo real, por ejemplo:

* Las Videoconferencias: Consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual, auditiva y verbal.Debido a que la videoconferencia es un sistema interactivo, puede verse su aplicación en: Reuniones Ejecutivas Educación contínua Cursos especializados Seguridad a distancia Conferencias Telemedicina Diplomado Asesorías Seminarios Negocios, etc.
*HERRAMIENTAS ASINCRONICAS
Las herramientas asincronicas son lo contrario de las sincronicas y se define como un proceso o efecto que no ocurre en completa correspondencia temporal con otro proceso u otra causa. Estas herramientas son por ejemplo:

* Foros:Dinámica de grupo que consiste en una exposición realizada por un grupo de expertos que disertan sobre diversos aspectos de un mismo tema, el foro remite a un período de preguntas y respuestas posteriores a la exposición, a fin de aclarar o ampliar los conceptos emitidos por los expertos. (http://chemobutton.blogspot.com/)